En el Hospital Santamaria de Guayaquil, nuestro equipo de médicos expertos está comprometido con tu salud, utilizando las más recientes innovaciones médicas para ofrecer tratamientos personalizados. Nuestra dedicación se refleja en cada consulta, asegurando que recibas un cuidado detallado y adaptado a tus necesidades. Confiamos en la combinación de experiencia y tecnología para brindarte una atención médica de primer nivel que promueva tu bienestar integral.
En el Hospital Santamaria, nuestros especialistas se enfrentan a los retos médicos más complejos con la ayuda de tecnología avanzada y un enfoque centrado en el ser humano. Nos dedicamos a ofrecer atención de calidad y a comprometernos con tu recuperación en Guayaquil, abordando cada caso con el máximo cuidado y profesionalismo.
En el Hospital Santamaria, cada paciente es único. Nuestro enfoque personalizado asegura que recibas la atención y el cuidado que mereces, con un equipo dedicado a tu bienestar y recuperación.
Nos destacamos en Guayaquil por nuestra excelencia médica, brindando tratamientos de alta calidad respaldados por especialistas experimentados y las últimas tecnologías en salud.
Te ofrecemos acceso a una red extensa de seguros médicos en Guayaquil, facilitando un servicio integral y asequible que cuida de ti en cada etapa de tu tratamiento.
Adoptamos las más recientes innovaciones tecnológicas para ofrecer tratamientos efectivos y vanguardistas, posicionándonos a la cabeza del cuidado médico en Guayaquil.
Comunícate con atención al cliente de lunes a viernes, de 7 am a 7 pm.
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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE DATOS
INTRODUCCIÓN
GRUPO HOSPITALARIO SANTAMARIA S.A., con domicilio en las calles Lorenzo de Garaicoa 3209 y Argentina, Guayaquil, Ecuador; conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, es el responsable del tratamiento de los datos personales objeto de este instrumento y pone a disposición la presente Política de Protección de Datos Personales, a efecto de llevar a cabo el tratamiento de datos personales, garantizando el derecho a la protección de estos.
El presente instrumento será aplicable a todo tratamiento de datos personales paciente, representante legal, personal sanitario y/o Contratante y/o Beneficiario y/o terceros con los que GRUPO HOSPITALARIO SANTAMARÍA establezca una relación de oferta o prestación de servicios, entre otras.
Al acceder a nuestros servicios de manera presencial o utilizando canales digitales, los usuarios nos confían los datos personales, como GRUPO HOSPITALARIO SANTAMARÍA, comprendemos la importancia de proteger la información y respetar la privacidad, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente aplicable.
La Política de Protección de Datos Personal del GRUPO HOSPITALARIO SANTAMARÍA tiene como objetivo garantizar el ejercicio del derecho a la protección de datos personales, que incluye el acceso y decisión sobre información y datos de este carácter, así como la correspondiente protección de los usuarios.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El GRUPO HOSPITALARIO SANTAMARIA S.A se encuentra conformado por:
SERVICIO | RAZÓN SOCIAL | DIRECCIÓN |
Consulta externa | Santamaría Obando Servicios de SALUD SANOSER S.A. | Lorenzo de Garaicoa 3208 y Argentina |
Hospitalización | CLINICA SANTAMARÍA CLISANTA S.A. | Lorenzo de Garaicoa 3209 y Argentina ADICIONAL: 3205 3207 3208 Y CALLE RUMICHACA 3304 3306 3308 3316 |
Laboratorio clínico | CLINICA SANTAMARÍA CLISANTA S.A. | Lorenzo de Garaicoa 3208 y Argentina |
Centro de diagnóstico de imágenes | CLINICA SANTAMARÍA CLISANTA S.A. | Lorenzo de Garaicoa 3205 y Argentina |
Farmacia | Farmacia Nueva Santamaría | Lorenzo de Garaicoa 3209 y Argentina |
Se establece el siguiente correo electrónico para consultas, petición o aclaración respecto al tratamiento de los datos personales: delegadolopdp@hospitalsantamaria.com.ec
RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos que puede tratar GRUPO HOSPITALARIO SANTAMARÍA, serán los facilitados por el propio paciente, representante legal, personal sanitario y/o Contratante y/o Beneficiario para la solicitud y mantenimiento de la relación contractual, a través de cualquier canal, los generados a consecuencia de dicha relación, así como los obtenidos de bases de datos de acceso público y los transmitidos por aquellas empresas indicadas en el presente contrato y que se utilizan para dar inicio a solicitudes y/o prestación de servicios.
Los datos personales se identifican en las siguientes categorías:
Cuando el paciente, representante legal, personal sanitario y/o Contratante y/o Beneficiario entregue datos sobre terceros, incluyendo quien asuma los pagos por los servicios contratados y/o Beneficiario, estos serán tratados dentro de la gestión de la solicitud y para el mantenimiento de la relación contractual cuando esta se inicie. Al aceptar las condiciones sobre el tratamiento de los datos personales, se declara que son exactos y que se proceden a informar a estos terceros de su contenido y de los correspondientes derechos que en materia de Protección de Datos les asisten. No obstante, lo anterior, se actuará debidamente en relación con el tratamiento de dichos terceros.
Los datos personales del paciente, representante legal, personal sanitario y/o Contratante y/o Beneficiario podrán ser obtenidos a través de terceras fuentes, debidamente legitimadas, como agentes, bróker, asesores y corredores de seguros, canales alternos de distribución, entre otros, noticiándose sobre el origen de los datos de manera oportuna, dando expreso cumplimiento con lo establecido en la norma de protección de datos personales.
El paciente, representante legal, personal sanitario y/o Contratante y/o Beneficiario reconoce que la información proporcionada es completa, correcta y actualizada, y en caso de proporcionar información de terceros, tales como pero no limitados a sus beneficiarios, reconoce que previamente obtuvo el consentimiento de estos para compartir sus Datos Personales y sensibles con el responsable
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales del paciente, representante legal, personal sanitario y/o Contratante y/o Beneficiario pueden ser tratados por los responsables, con las siguientes finalidades:
Los datos personales son tratados con el objeto de prestarle la asistencia sanitaria que precise, así como para gestionar adecuadamente los servicios médicos, de diagnóstico y de administración del GRUPO HOSPITALARIO SANTAMARÍA necesarios para la misma:
Los datos personales pueden ser tratados con fines científicos, cumpliendo con la normativa específica al respecto.
Se aplican procedimientos sobre los datos personales para que no sean identificables o dejen de serlo, o para que ya no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional que figure por separado, con fines de investigación científica o estadística.
Se tratarán los datos personales con la finalidad de gestionar y tramitar las solicitudes, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.
Puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, salud, etc.
Los datos personales son tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual con el paciente.
GRUPO HOSPITALARIO SANTAMARIA cuenta con un sistema de videovigilancia a través del cual se recaban imágenes a tiempo real de los usuarios en las diferentes áreas de atención médica. El tratamiento de estos datos se da con una finalidad exclusivamente de seguridad y control de acceso a las instalaciones.
Si consiente explícitamente, los datos podrán ser cedidos a las entidades del GRUPO HOSPITALARIO SANTAMARÍA con la finalidad de informar por cualquier medio con fines promocionales y publicitarios sobre las servicios, productos o eventos relacionados con la cartera de servicios.
Los datos personales recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera incompatible con dichos fines. El tratamiento con fines de investigación científica o estadísticos no se considera incompatible con el fin inicial.
Se podrá ceder los Datos Personales a las Empresas vinculadas para el envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía, incluyendo vía electrónica, así como para fines de investigación científica o estadística para que, entre otros, se pueda anticiparse a las necesidades de salud de los usuarios.
Se podrá ceder los Datos Personales a cualquier otra entidad con la que establezcan vínculos de colaboración, cooperación, alianzas estratégicas o sociedades comerciales como entidades co/aseguradoras y reaseguradoras, agentes, brokers, asesores, comisionistas y corredores de seguros, entidades con las que se establezca un vínculo comercial, prestadores de servicios de salud, profesionales sanitarios, centros médicos y hospitales. para la efectividad de las relaciones contractuales y prestación de los servicios médicos por motivo de reaseguro del riesgo, así como para el envío de información comercial relacionada con productos y servicios médicos, servicios socio sanitarios y/o de salud o bienestar. Se podrá compartir meramente los datos personales identificativos con redes sociales con el objetivo de cruzarlos con la información contenida en dichas redes sociales para entender el modo en que el paciente, representante legal, personal sanitario y/o Contratante y/o Beneficiario utiliza las páginas webs y herramientas o aplicaciones digitales, y así poder ofrecer información personalizada sobre las entidades de terceras empresas, socios comerciales, aliados estratégicos, colaboradores u otras no vinculadas con GRUPO HOSPITALARIO SANTAMARIA.
Se tratarán los datos personales, en lo que incluye el comportamiento, uso de los servicios médicos, durante la prestación del servicio y/o vigencia de contratos o luego de finalizado el mismo, tanto en canales tradicionales, físicos como digitales, para la detección y prevención del fraude, así como para el ejercicio de las acciones legales o administrativas que asistan a GRUPO HOSPITALARIO SANTAMARIA, evitando pérdidas económicas o reputacionales, a la entidad, a sus clientes o a terceros relacionados, así como para reparar daños causados. Además de lo anterior, GRUPO HOSPITALARIO SANTAMARIA podrá llevar a cabo otros tratamientos de los Datos Personales en cuyo caso el paciente, representante legal, personal sanitario y/o Contratante y/o Beneficiario recibirá la información necesaria en relación a dichos tratamientos y se solicitará el consentimiento si así resulta necesario. De manera general, y en adición a lo señalado en la presente política GRUPO HOSPITALARIO SANTAMARIA podrá hacer uso de tratamientos única o parcialmente automatizados en algunos casos, incluida la elaboración de un perfil, lo que puede involucrar tecnologías de inteligencia artificial, por sí mismo o por parte de terceros, para la toma de decisiones en el cumplimiento de sus objetivos o planeación estratégicos.
TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades de uso descritas en la presente Política de Protección de Datos personales.
DESTINATARIOS DE SUS DATOS
Para garantizar una adecuada prestación de los servicios hospitalarios y ambulatorios, resulta necesario que determinados proveedores de servicios y/o entidades del grupo que traten los datos personales por cuenta del responsable y como encargados del tratamiento los datos personales.
Estas entidades pueden ser, por ejemplo, prestadores de servicios médicos, de diagnóstico, análisis clínicos, de auditoría, de seguridad física, etc. En algunos de estos casos se informan los determinados tratamientos médicos que pueden conllevar a transferencias internacionales de los datos personales. No obstante, siempre se efectuarán siguiendo las garantías adecuadas para preservar la privacidad.
Los datos personales no serán comunicados a terceros salvo obligación legal, interés vital, interés legítimo, o previo consentimiento del interesado, así́ como en los supuestos y a los destinatarios que a continuación se detallan:
Toda la información que nos sea facilitada será tratada de forma confidencial y dando estricto cumplimiento a las obligaciones de seguridad necesarias para impedir el acceso por terceros no autorizados.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
Podrá ejercitar los derechos de acceso; rectificación de los datos inexactos; solicitar la supresión, cuando, entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; en determinadas circunstancias también podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones; finalmente, y por motivos relacionados con su situación particular, también podrá ejercitar el derecho de oposición y la portabilidad. Asimismo, podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos.
El ejercicio de los derechos, así como la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos son gratuitos, los cuales podrá́́ ejercer mediante correo electrónico a: delegadolopdp@hospitalsantamaria.com.ec
CONSECUENCIAS PARA EL TITULAR DE LA ENTREGA DE DATOS PERSONALES O NEGATIVA DE HACERLO
La entrega de datos personales permitirá cumplir con las finalidades descritas en la Política de Protección de Datos personal. En caso de que exista una negativa por parte del titular para suministrar loa datos personales, GRUPO HOSPITALARIO SANTAMARIA no podrá proporcionar los servicios y/o contratos, ni cumplir con las finalidades de tratamiento.
EFECTOS DE SUMINISTRAR DATOS ERRÓNEOS
La entrega de datos erróneos o inexactos afecta la calidad de la oferta de los servicios médicos y/o cumplimiento de la relación contractual de los convenios/contratos.